【重要通知】服务升级 | 网易企业邮箱“客服热线”变更为“95163188”啦！

发布时间：2018-07-03

亲爱的易家人：

感谢您对网易企业邮箱一直以来的

支持和信赖，

“前进有方向，服务无止境”

是我们一直以来的服务宗旨，

为了提升我们的服务质量，

给您提供更及时、便捷、优质的服务，

我们要对客服热线进行新一轮的服务升级啦！

升级后，

原客服热线400-6281-163将变更为95163188；

更具代表性也更简单易记，

呼出呼入统一号码，官方唯一，

8月1日后，原400电话将停止使用。

升级后，

问题语音导航将更合理，

业务划分更清晰，

产品介绍更详尽，

人工入口也会更！直！接！

更有软萌的江南妹子为您提供语音播报服务，

更亲切、更专业、更周到的服务热线等您来撩！

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忆往昔，

在服务方式创新上：

我们推出了退信工单高效解决方案；

实现了电子工单精细化分工管理；

引入了用户问题智能反馈评价系统；

上线了反垃圾自助反馈平台；

完成了在线客服全方位多维度的全面覆盖。

在服务团队建设上：

我们开创了售前+售后+经销商的

个性化服务，

定期上门维护、用户回访、需求收集，

始终坚持从用户实际体验和需求出发，

不断升级服务品质。

在您的陪伴和支持下，

我们在服务领域不断探索，

一路都是与您携手前行的足迹。

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“2017年度最佳企业信息化服务平台”

不是我们服务的终点，

2018我们会继续加油，

给更多企业提供多元化、高质量的产品组合和服务，

提升企业在云时代下的竞争力！

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