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2018中小企业服务创新战略发布会,网易企业邮箱倡议服务创新

发布时间:2018-05-28

2018年5月25日,由工信部中小企业发展促进中心、中国中小企业发展促进中心主办,中国中小企业首选服务商项目办公室、中小微联盟(北京)经济信息中心、中国经济网共同承办的“2018中小企业服务创新战略发布会”在北京召开。大会主题围绕“创扶汇”展开,工信部中小企业发展促进中心主任苗长兴在会上发表致辞,欢迎网易企业邮箱、中国移动、阿里巴巴、凤凰卫视集团、万学教育集团等众多知名服务机构的到来,一起探讨服务发展新业态。

(2018中小企业服务创新战略发布会现场)


“创扶会”2018中小企业服务创新战略发布会的主旨在于深入贯切落实国务院“大众创业、创众创新”政策措施,深化产教融合,引导中小企业实施品牌战略,推动质量品牌教育,引导各类服务机构创新服务,提升创业创新服务能力,为中小企业提供精准双创服务,推动各类创业创新主体协同创新、融通发展,构建完善创业创新生态。

(网易企业邮箱等知名服机构商倡议中小企业服务创新)


大会发起了中小企业服务创新倡议书环节,网易企业邮箱、中国移动、阿里巴巴、中国联通、包商银行等知名企业上台参与了中小企业服务创新倡议书宣读:创新服务模式和内容,提供“诚信、优质、精准”服务,协同融通,加快构建完善的创业创新生态,落实国家推动“大众创业万众创新”工作部署。


        网易企业邮箱9年来服务的企业用户超67万家。“前进有方向,服务无止境”是网易企业服务的宗旨,网易企业邮箱自律加强服务,细心服务,用心做好,打造“双创”服务品牌。


        在服务方式创新上,网易企业邮箱使用网易七鱼云客服实现了“在线客服”多渠道覆盖,技术上实现了精细化电子工单分类,服务不断升级,向智能化跨进,持续提高用户体验。在服务团队建设上,从售前、到售后提供全程VIP式服务及经销商本地化服务。定期上门维护、用户回访、需求收集,不仅及时解决了用户问题,减少用户企业维护成本,还能随时了解用户需求,给用户提供定制式服务。


截止目前,网易企业邮箱客服团队已收到约1万多封客户的感谢信,得到了超过3900万名用户的信赖,正如人民网这样评价“网易企业邮箱不止是功能性产品,更是一份专业的服务”。未来的日子,网易企业邮箱将再接再厉,以实际行动贯彻“服务创新”。


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标签:网易企业邮箱,163企业邮箱,江苏企业邮箱

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