网易企业邮箱绑定outlook客户端常见故障有哪些

发布时间：2019-04-29

邮箱常见问题:有一客户购买网易企业邮箱设置客户端OUTLOOK时常出现以下故障,提示如下:

        outlook客户端发送显示错误码”421 Read data from client error"错误码：0X800CCC0F

分析故障原因:

        0x800CCC0F错误表明服务器结束联机，对方服务器负荷过重、网络传输拥塞易造成此现象

常见解决方案:

        此错误表示由于网络超时，导致与服务器连接断开，邮件无法发送。超时有可能是本地检测耗时过长，也有可能是网络延时较大。            

 建议：

        1、关闭防毒软件的电子邮件扫描测试 电子邮件扫描经常是干扰收信的因素之一，所以关闭它做测试。再做以下测试之前，务必确认Outlook邮件账号中的 POP3、SMTP 这些设定都是正确的。 关闭 Outlook，一定要先关闭Outlook。关闭防毒软件的电子邮件扫描功能，再开启 Outlook 做收信测试，如果恢复正常，就让电子邮件扫描关闭，关闭电子邮件扫描功能不影响计算机安全，防毒软件依旧可以侦测病毒。        

        2、关闭防火墙测试 如果安装有 Norton Personal Firewall、Norton Internet Security 之类的软件，先全部关闭（或移除）他们再测试，关闭之后如果恢复正常收信，你可以考虑换用其它 Firewall 软件或是调整 Firewall 软件中的设定，检查设定是否太严。或者，关闭防火墙之后如果测试收信恢复正常，可以再把防火墙打开。                        

        3、调整逾时时间 把 Time Out 的时间增长来测试，以 Outlook 2003 为例，「工具」——>>「电子邮件账号」——>>「检视或变更现有电子邮件账号」，选取你的账号按「变更」，按「其它设定」，到「进阶」，把「服务器逾时」拉到最长，点击确定。

如仍然提示错误，请测试与服务器连接情况，查看是否网络仍然延时较大，并提供截图，谢谢！

开始——运行——cmd（确定）——ping smtp.qiye.163.com（回车）

开始——运行——cmd（确定）——tracert smtp.qiye.163.com（回车）

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